POLITICA DE RAMBURSARE

1. Principii generale

Această politică reglementează condițiile în care participanții la cursurile organizate de
Asociația Victoria Mea, prin Academia Victoria Mea, pot solicita anularea participării și/sau
rambursarea taxei achitate.

Prin înscrierea la curs și efectuarea plății, participantul confirmă că:
a citit, înțeles și acceptat această politică de rambursare.

2. Caracterul serviciilor

Cursurile oferite sunt:

servicii educaționale online,
desfășurate la o dată și oră stabilite,
cu acces live și ulterior la înregistrare.

Prin natura lor, aceste servicii implică:

rezervarea unui loc,
organizare logistică,
costuri fixe.

3. Anularea participării de către participant

Participantul poate solicita anularea participării printr-o cerere scrisă transmisă la:
contact@victoriamea.ro

Rambursarea se acordă astfel:

✔️ Cu minimum 72 de ore înainte de curs

100% din suma achitată este rambursată

✔️ Între 72 și 24 de ore înainte de curs

50% din suma achitată este rambursată

❌ Cu mai puțin de 24 de ore înainte de curs

Nu se acordă rambursare

4. Neparticiparea la curs

Neparticiparea la curs indiferent de motiv, fără notificare în termenul menționat, nu dă dreptul la rambursare.

5. Accesul la înregistrare

În cazul în care participantul: nu poate participa live, acesta beneficiază de acces la înregistrarea cursului în contul său, ceea ce constituie o parte esențială a serviciului achiziționat.

6. Anularea sau reprogramarea de către organizator

În situații excepționale (ex: indisponibilitatea lectorului, probleme tehnice majore, forță majoră), organizatorul poate reprograma sau anula cursul

În acest caz, participantul poate opta pentru participarea la noua dată sau rambursarea integrală a sumei achitate

7. Excluderea din curs

Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude un participant, fără rambursare, în cazul:

❌ promovării de produse sau servicii
❌ comportamentului neadecvat
❌ perturbării cursului
❌ utilizării neautorizate a platformei
❌ distribuirii materialelor sau înregistrărilor
❌ încălcării drepturilor de autor

În aceste situații taxa de participare NU se rambursează.

8. Plăți prin transfer bancar

Pentru plățile efectuate prin transfer bancar rambursarea se face în contul din care s-a efectuat plata în termen de până la 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii

9. Excepții și situații speciale

Organizatorul poate analiza, la propria discreție, situații excepționale (ex: motive medicale), fără a avea obligația de a aproba rambursarea.

10. Dreptul de retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), serviciile educaționale prestate la o dată fixă pot fi exceptate de la dreptul de retragere.

Prin înscriere, participantul confirmă că:

• înțelege natura serviciului,
• este de acord cu această politică de rambursare.

11. Contact

Pentru solicitări de anulare sau rambursare:

contact@victoriamea.ro

www.victoriamea.ro